POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Natural do Bem

A Natural do Bem respeita sua privacidade e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF
• Endereço completo
• Telefone
• E-mail
• Histórico de pedidos

Dados de pagamento

Processados pelo Mercado Pago.
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

Dados de navegação

• IP
• Cookies
• Dados da sessão
• Páginas visitadas
• Informações do dispositivo

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Emitir notas fiscais
• Realizar entregas
• Enviar atualizações de pedido e rastreamento
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir normas legais e fiscais
• Realizar ações de marketing apenas com consentimento

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos apenas o necessário para operação:

• Mercado Pago → pagamentos
• Correios → entrega
• Servidores de hospedagem e banco de dados → funcionamento da plataforma
• Autoridades legais, quando exigido

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia e armazenamento seguro
• Proteção por autenticação interna
• Restrições de acesso
• Registro de atividades
• Transmissão segura (HTTPS)

5. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Solicitar correção de dados incorretos
• Solicitar exclusão, quando aplicável
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Obter informações sobre uso e compartilhamento

Para exercer qualquer direito:
caiocuadra10@gmail.com

6. Retenção dos Dados

Mantemos os dados:

• Pelo tempo necessário para o funcionamento do serviço
• Pelo prazo exigido por obrigações fiscais e legais
• Enquanto a conta estiver ativa

O usuário pode solicitar exclusão a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o usuário logado
• Facilitar navegação
• Analisar desempenho do site
• Personalizar a experiência

O usuário pode desativá-los no navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para adequação legal ou melhorias internas. Sempre exibiremos a data da última atualização.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Responsável: Caio Henrique Mota Cuadra
E-mail: caiocuadra10@gmail.com